Especialista alerta para aumento de fraudes e dá dicas para compras seguras.
A Black Friday, marcada para o dia 28 de novembro, deve movimentar o comércio com grandes ofertas e alto volume de vendas. No entanto, o período também atrai golpistas. De acordo com levantamento da ConfiNeotrust e da ClearSale, em 2024 foram registradas 17,8 mil tentativas de fraude no Brasil, o que representa um valor estimado de R$ 27,6 milhões em operações evitadas.
Segundo Lourdes Quintana, superintendente de Prevenção a Atos Ilícitos da Getnet Brasil, fintech de meios de pagamento do Grupo Santander, a empolgação dos consumidores não pode superar a prudência. “A empolgação não pode substituir a cautela. Pequenas atitudes fazem toda a diferença para garantir uma experiência segura”, afirma.
A executiva destaca cinco medidas básicas que ajudam a reduzir o risco de golpes durante as compras.
- 1. Conferir o valor da compra: Antes de digitar a senha, veja se o valor exibido na tela da maquininha está correto. Em datas comemorativas como a Black Friday, é comum que golpistas tentem alterar os valores sem que o cliente perceba. Por isso, sempre revise cada transação antes de confirmar o pagamento.
- 2. Usar senhas fora do padrão: Sempre prefira senhas fortes para dificultar a ação dos golpistas, tanto em pagamentos com cartões na máquina ou em e-commerce. Senhas simples ou previsíveis, como datas de nascimento ou sequências numéricas, são facilmente descobertas por golpistas.
- 3. Observar o estado de uso da maquininha: Se você perceber que o visor da máquina está trincado, com características suspeitas na tela, ou ainda, que apresenta falhas na leitura do cartão, desconfie e peça para mudar a forma de pagamento.
- 4. Ativar notificações de compras realizadas: Não só em temporadas de grandes ofertas, mas é interessante configurar o aplicativo do seu banco ou carteira digital para que você seja notificado no ato da compra e pagamentos realizados. Dessa forma, caso alguma atividade suspeita ocorra, você poderá identificá-la imediatamente e contestar a transação antes que cause prejuízos maiores.
- 5. Compre apenas em sites confiáveis: Ao fazer compras online, certifique-se que são lojas confiáveis e esteja atento a URLs suspeitas, por exemplo com erros de digitação, muitos caracteres ou domínios que parecem versões falsas de sites conhecidos.
“Com atenção aos detalhes, é possível aproveitar as ofertas sem cair em armadilhas”, reforça Lourdes.
Sobre a Getnet Brasil
Fundada há mais de 20 anos no Brasil, a Getnet é uma fintech global de pagamentos presente em sete países. Parte do Grupo Santander, a empresa figura entre as dez maiores do mundo em volume de transações e é reconhecida pelo selo Great Place to Work.
Em 2024, processou mais de €222 bilhões em nove bilhões de operações, atendendo 1,3 milhão de clientes em diferentes setores do comércio e dos serviços.
